ביטול ה"פטור מתור" בבתי המרקחת ברשת סופר-פארם

Ritu Jethani | Dreamstime.com ©

בנובמבר 2025 החליטה רשת סופר-פארם לשנות את מדיניותה בעניין אנשים עם מוגבלות הנושאים תעודת "פטור מתור". הרשת החליטה כי בתורים בבתי המרקחת לא תינתן קדימות לאנשים אלה, אלא אם הם זכאי משרד הביטחון. הרשת הודיעה כי תמשיך לכבד את תעודת "פטור מתור" בקופות הרגילות. הרשת הסתמכה על פרשנות לחוק, הקובעות כי תקנות הנגישות אינן חלות על מוסד רפואי.

ב-16.12.2025 פנינו לנציב שוויון הזדמנויות לאנשים עם מוגבלות, בבקשה שישתמש בסמכותו וידרוש מרשת סופר-פארם לכבד את תקנות הנגישות ולתת קדימות בתור לבית המרקחת לכל מי שמחזיק בתעודת "פטור מתור". בפנייה טענה עו"ד מיכל תג'ר כי הפרשנות של הרשת לחוק שגויה, מכיוון שאי אפשר להגדיר כ"מוסד רפואי" בית מרקחת שהוא חלק בלתי נפרד מרשת מסחרית. עוד טענו כי החלטתה של הרשת להבחין בין שתי תתי-קבוצות של אנשים עם מוגבלויות – מי שמוגבלותם נוצרה כתוצאה משירות ביטחוני, ומי שמוגבלותם נובעת מגורמים אחרים, ובהם מוגבלות מוּלדת או כזו הנובעת ממחלות במהלך החיים – היא הבחנה פסולה ומפלה, המנוגדת לחוק זכויות החולה ולחוק איסור הפליה.

פניית האגודה לזכויות האזרח, 16.12.2025