top of page

לטפל בעררים של מפונים משדרות שנרשמו בטעות כשוהים במלונות

  • taldahan0
  • 3 באוג׳
  • זמן קריאה 2 דקות

עודכן: 3 באוג׳

ב-2.2.2025 עתרה האגודה לזכויות האזרח בשם ארבעה תושבות ותושבים משדרות, שפונו מעירם ימים ספורים לאחר תחילת המלחמה, ושנשללו מהם מענקי האכלוס שלהם היו זכאים או שנצבר להם חוב בביטוח לאומי בשל דיווח שגוי על שהותם במלונות. עררים שהגישו למשרד התיירות על הדיווחים השגויים נותרו ללא מענה במשך חודשים ארוכים, לעיתים למעלה משנה. בעתירה דרשנו משר התיירות שיפעיל את סמכותו ויורה למשרד התיירות לקבוע נוהל וקריטריונים שקופים וברורים להכרעה בעררים שהגישו התושבים.


בעתירה צוין כי עררים של תושבי שדרות וקריית שמונה על דיווח שגוי מבתי מלון רובצים אצל משרד התיירות חודשים ארוכים ללא מענה, אף במקרים שבהם מוצגות ראיות מובהקות לכך שלא שהו במלון, כמו, למשל, אישור על שירות מילואים בתקופה הנטענת או אישור מעסיק על פינוי העובד למסגרת דיור שונה עם חבריו למקום העבודה. עוד צוין כי אין קריטריונים להכרעה בעררים שהגישו התושבים, וכי אין כל הנחיה בדבר המסמכים שעל תושב להגיש על מנת לתמוך בערר. נטען כי התנהלות זו מפרה את חובתם של שר הפנים ושר משרדו להפעיל את סמכותם, לקבל החלטות על סמך קריטריונים שקופים וברורים ולפעול בהגינות וביעילות.


בתגובה שהגיש ביוני 2025 טען משרד התיירות כי אין לו מומחיות וסמכות להכריע במחלוקות עובדתיות, לבחון ראיות ולהכריע בדבר אמיתותן, ולכן אין באפשרותו לטפל בעררים, וכי הכרעה כזו דורשת סמכות שפיטה שתיקבע בחקיקה. בתגובתנו עמדנו על האבסורד שבתשובת המדינה: ציינו שהמדינה מוסמכת ואף עושה בפועל את כל אלה, בשגרה ובחירום; ושהיא ממילא חייבת לבחון את העררים ולהכריע בהם לפני שהיא מעבירה תשלום למלונות, כדי להימנע מבזבוז כספי ציבור. עוד טענו נגד ההתנהלות השערורייתית של משרד התיירות - שהזמין את המפונים להגיש עררים בטופס שנמצא באתר המשרד, והציג מצג שווא במהלך 20 חודשים לפיו הוא מתכוון לדון בעררים ולהכריע בהם.



בג"ץ 2711-02-25 קקון ואח' נ' התיירות

עו"ד: טל חסין, אבנר פינצ'וק


העתירה, 2.2.2025

תגובת העותרים, אוגוסט 2025



קישורים:

פניית האגודה לזכויות האזרח, 24.7.2024 (לפני הגשת העתירה)


בניהול ההליך סייעו המתמחים יותם רוטפלד ויאסר אבו ערישה



bottom of page